De eerste resultaten van het gebruik van FlaQuM zijn positief, maar de diepgaande evaluatie en verdere validering van het Visiemodel, inclusief de validering van een Visiemodel-Quickscan, en het gebruik van het Co-Creatiemodel, inclusief een Co-Creatie Zelfevaluatietool, kan enkel gebeuren in nauwe samenwerking met meerdere ziekenhuizen. Daarom doen het LIGB en Zorgnet-Icuro een oproep aan geïnteresseerde ziekenhuizen om zich kandidaat te stellen voor een proeftuinproject. In deze FlaQuM-proeftuin zullen ziekenhuizen samenwerken aan de verdere uitbouw van de verschillende onderdelen van de modellen, de instrumenten verder ontwikkelen en valideren, en hierop beleidsadviezen formuleren.
In deze proeftuin wordt gewerkt volgens de Breakthrough Improvement Collaborative methode. Hierin zal in 8 fasen een proefaudit voorbereid worden (zie figuur hierboven). We starten met het uitvoeren van de Visiemodel Quickscan. Hierbij worden medewerkers in elke organisatie bevraagd naar het huidige kwaliteitsbeleid voor patiënten en naasten alsook voor medewerkers. Feedback wordt geleverd per organisatie (of clusters binnen de organisatie) alsook wordt benchmarking tussen de organisaties uit de proeftuin voorzien. In fase 2 en 3 worden de verschillende stakeholders betrokken en wordt samen de nieuwe kwaliteitsvisie bepaald op basis van het multidimensionale kwaliteitsmodel. In een vierde fase gaan we aan de slag met de Co-Creatie Model. We ontdekken samen de verschillende drivers, bouwstenen en actievelden. We delen informatie over de praktische invulling en gaan na hoever we staan binnen elke organisatie. In een vijfde fase worden de standaarden voor goede zorg gedefinieerd en opgevolgd. Deze standaarden kunnen gebaseerd zijn op de huidige NIAZ & JCI-standaarden of we halen inspiratie uit andere accreditatie of certificatiesystemen. Samen met de informatie over de standaarden wordt informatie verzameld over de verschillen tussen het huidige en het gewenst kwaliteitssysteem. Hiervoor maken we gebruik van de Co-Creatiemodel Zelfevaluatietool. Met dit instrument bevragen we in elke organisatie bij de stakeholders hoe men scoort op de 19 bouwstenen van het Co-Creatiemodel. Er wordt hierbij ingegaan op de score van de individuele deelnemer alsook van de organisatie. Benchmarking binnen en tussen de deelnemende organisaties moet de stakeholders helpen bij het ontdekken van de huidige bottlenecks m.b.t. de ontwikkeling van een duurzaam kwaliteitsbeleid. Buiten deze interne informatie maken we tevens gebruik van externe informatie. Daarom analyseren we in fase 6 een internationaal gevalideerde set van kwaliteits- en patiëntveiligheidsindicatoren op basis van MZG. Deze informatie linken we aan de informatie uit de uitdagingen, die komen uit de Visiemodel Quickscan alsook de Co-Creatiemodel Zelfevaluatietool. Daarmee definiëren we in fase 7 een set van prioritaire kwaliteitsverbeterprojecten die we in fase 8 implementeren, evalueren en verder opvolgen. Deze cyclus in 8 fasen wordt nadien in een proefaudit geëvalueerd waarbij het interuniversitaire consortium in samenwerking met de deelnemende organisaties leerpunten formuleert voor elke individuele organisatie alsook de FlaQuM aanpak op zich.
Het uitvoeren van deze proeftuinprojecten zal gebeuren onder supervisie en begeleiding van een interuniversitair consortium dat in samenwerking met Zorgnet-Icuro verder kan rekenen op de adviezen uit de internationale gemeenschap. De organisaties delen hun kennis met andere ziekenhuizen, zijn bereid mee te werken aan wetenschappelijk onderzoek en participeren aan overleg met de overheden. De geïnteresseerde ziekenhuizen kunnen zich kandidaatstellen via een schrijven dat ondertekend wordt door de raad van bestuur, de directie en de medische raad. Geselecteerde ziekenhuizen betalen een jaarlijks bedrag aan het LIGB voor ondersteuning, opleiding en netwerking.
flaqum.org 