De eerste resultaten van het gebruik van FlaQuM zijn positief, maar de diepgaande evaluatie en verdere validering van het Visiemodel, inclusief de validering van een Visiemodel-Quickscan, en het gebruik van het Co-Creatiemodel, inclusief een Co-Creatie Maturiteitsmatrix, kan enkel gebeuren in nauwe samenwerking met meerdere ziekenhuizen.
Daarom heeft het LIGB in het najaar van 2021 een oproep gedaan aan geïnteresseerde ziekenhuizen om zich kandidaat te stellen voor een proeftuinproject.
In deze FlaQuM-proeftuin zijn 19 zorgorganisaties ingestapt in november 2021.
Deze organisaties werken samen aan de verdere uitbouw van de verschillende onderdelen van de modellen, de verdere ontwikkeling en validering van de instrumenten, en de formulering van beleidsadviezen.
AZ Damiaan Oostende Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart
AZ Diest Regionaal Ziekenhuis Heilig HartTienen
AZ Vesalius Revalidatieziekenhuis Inkendaal
AZ WEST Sint-Trudo Ziekenhuis
Gasthuiszusters Antwerpen Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven
Imeldaziekenhuis Bonheiden Universitair Ziekenhuis Antwerpen
Jan Yperman Ziekenhuis Universitair Ziekenhuis Leuven
Jessa Ziekenhuis Ziekenhuis Netwerk Antwerpen
Nationaal Multiple Sclerose Centrum Ziekenhuis Oost-Limburg
Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis
In deze proeftuin wordt gewerkt volgens de Breakthrough Improvement Collaborative methode. Hierin zal in 8 fasen een proefaudit voorbereid worden (zie figuur hieronder). We starten met het uitvoeren van de Visiemodel Quickscan. Hierbij worden medewerkers in elke organisatie bevraagd naar het huidige kwaliteitsbeleid voor patiënten en naasten alsook voor medewerkers. Feedback wordt geleverd per organisatie (of clusters binnen de organisatie) alsook wordt benchmarking tussen de organisaties uit de proeftuin voorzien. In fase 2 en 3 worden de verschillende stakeholders betrokken en wordt samen de nieuwe kwaliteitsvisie bepaald op basis van het multidimensionale kwaliteitsmodel. In een vierde fase gaan we aan de slag met de Co-Creatie Model. We ontdekken samen de verschillende drivers, bouwstenen en actievelden. We delen informatie over de praktische invulling en gaan na hoever we staan binnen elke organisatie. In een vijfde fase worden de standaarden voor goede zorg gedefinieerd en opgevolgd. Deze standaarden kunnen gebaseerd zijn op de huidige NIAZ & JCI-standaarden of we halen inspiratie uit andere accreditatie of certificatiesystemen. Samen met de informatie over de standaarden wordt informatie verzameld over de verschillen tussen het huidige en het gewenst kwaliteitssysteem. Hiervoor maken we gebruik van de Co-Creatiemodel Maturiteitsmatrix. Met dit instrument bevragen we in elke organisatie bij de stakeholders hoe men scoort op de 19 bouwstenen van het Co-Creatiemodel. Benchmarking binnen en tussen de deelnemende organisaties moet de stakeholders helpen bij het ontdekken van de huidige bottlenecks m.b.t. de ontwikkeling van een duurzaam kwaliteitsbeleid. Buiten deze interne informatie maken we tevens gebruik van externe informatie. Daarom analyseren we in fase 6 een internationaal gevalideerde set van kwaliteits- en patiëntveiligheidsindicatoren op basis van MZG. Deze informatie linken we aan de informatie uit de uitdagingen, die komen uit de Visiemodel Quickscan alsook de Co-Creatiemodel Matureitismatrix. Daarmee definiëren we in fase 7 een set van prioritaire kwaliteitsverbeterprojecten die we in fase 8 implementeren, evalueren en verder opvolgen. Deze cyclus in 8 fasen wordt nadien in een proefaudit geëvalueerd waarbij het interuniversitaire consortium in samenwerking met de deelnemende organisaties leerpunten formuleert voor elke individuele organisatie alsook de FlaQuM aanpak op zich.
Het uitvoeren van deze proeftuinprojecten gebeurt onder supervisie en begeleiding van het interuniversitair consortium dat ook beroep doet op de adviezen uit de internationale gemeenschap. De organisaties delen hun kennis met andere ziekenhuizen, zijn bereid mee te werken aan wetenschappelijk onderzoek en participeren aan overleg met de overheden.
flaqum.org 